關於退換貨
根據《消費者保護法》，線上購物皆享有商品到貨 7 日鑑賞期（非試用期）。如需辦理退換貨，請參考以下說明：
🔁 申請流程
請於收貨 7 日內，透過以下任一方式聯繫我們，提供 會員帳號／訂單編號／手機號碼／退換貨原因：
Instagram 私訊：@Le Hemora IG
官方 Line：@235knjvm
經確認符合退換條件後，請將商品、贈品放入原包裝箱內，本公司將派貨運前往取件，收到商品後我們將儘速處理退款或換貨。
✅ 可接受退貨的條件（符合其一即辦理）
實際收到的商品與訂購內容不符
產品有瑕疵或於運送過程中損壞
包裝內配件不齊全，或商品規格與外包裝標示不符
🚫 不接受退換貨的情況
超過 7 天鑑賞期
商品已拆封、使用、或非全新狀態（含氣味殘留）
包裝不完整、配件不齊全
因個人因素造成的損傷、磨損、刮傷、髒污等人為損壞
因個人喜好（如香味不合）而提出退換貨者
💡 注意事項
僅提供「整筆訂單退貨」，不接受部分商品退貨
請保留原包裝箱與贈品一併退回
換貨申請需於收貨後 7 日內提出，僅限商品非人為損壞者
關於退款
當您取消已付款訂單，或完成退貨並確認商品已退回後，我們將依原支付方式為您辦理退款：
信用卡付款：退款將於 7 日內退回至原信用卡帳戶。實際入帳時間依各發卡銀行作業流程而定，建議您可向所屬銀行查詢。
ATM 匯款／貨到付款：請提供完整退款資訊（收款人姓名、銀行名稱與分行、銀行帳號）。我們將依《消費者保護法》第十九條規定，自收到完整資料起 15 日內將款項退至指定帳戶。
其他方式：您亦可選擇將退款金額轉為 官網購物金，或依上述方式退回至原付款帳戶。